Jouw kunt sites een restitutieverzoek indienen bij Qbuzz via dit restitutieformulier op een Qbuzz website.
Wij laten jouw zo snel mogelijk begrijpen ofwel jouw aanvraag is goedgekeurd en wat het eventuele bedrag kan zijn. Het bedrag storten we vanzelf terug op dit rekeningnummer dat je hebt opgegeven. Dikwijls duurt het zo'n 3 tot 4 weken.
Bij ons verstoring adviseren we je met teneinde ons eerstvolgende trein te nemen indien het mogelijk kan zijn. Rijdt daar in afzienbare tijd geen trein aan jouw traject vervolgens raden we jouw met om ingeval mogelijk teneinde te reizen betreffende NS. In een Reisplanner in de NS-app of op NS.nl vind jouw de snelste methode om op je bestemming te aankomen.
Wij verlenen jouw terugbetaling van de prijs betreffende jouw vervoerbewijs (reiskosten tot vervolgens toe). Het regel jouw door een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen. Ook verlenen wij vergoeding wegens eventuele genoeg reiskosten betreffende de trein, die je hebt gemaakt omdat je bent teruggereisd naar je vertrekstation, daar jouw reis geen zin meer had.
Trektocht jouw normaal gesproken met ons NS-Business Card? Vervolgens heb jouw tot 90 dagen een tijd om jouw geld terug te vragen, betreffende ons maximum aangaande 3 keer ieder kalenderjaar.
Je aangewend jouw hotelovernachting doch jouw ziet af aangaande jouw treinreis daar jouw tenminste 60 minuten vertraging zou hebben
om uw reis op een latere datum aangaande uw keuze bij vergelijkbare voorwaarden, alang dan niet via een omleiding, voort te zetten, buiten genoeg onkosten, betreffende inbegrip van alternatief vervoer naar uw eindbestemming wanneer de trein geblokkeerd is en een dienst wordt opgeschort.
NB: enkele EU-landen beschikken over nationale regels over omleidingen welke gunstiger wegens passagiers mogen uitvallen.
We bepalen welk vervangend vervoer wordt ingezet. NS vergoedt niet een onkosten welke reizigers uit persoonlijk beweging maken voor het omreizen met verschillende vervoerders ofwel vanwege alternatief vervoer, zoals taxi’s. We vergoeden alleen de kosten wegens het omreizen betreffende overige vervoerders mits wij je geadviseerd hebben om betreffende die vervoerder(s) om te trekken.
De geld terug voor vertraging-regeling aangaande Arriva kan zijn hetzelfde als welke van NS: voor ons half uur vertraging wordt 50% met een kosten voor een enige expeditie vergoed en vanaf een uur vertraging 100% met een kosten een enkele reis.
Daarnaast bieden wij vergoeding voor eventuele extra reiskosten betreffende een trein, die je hebt gemaakt omdat jouw raakt teruggereisd tot jouw vertrekstation, omdat jouw trektocht nauwelijks zin verdere had. Ingeval je je geld van je vervoerbewijs terugvraagt via dit invulformulier Geld terug bij vertraging (issue 2): Reageer, d.
In een grote steden is gekeken of er toepassing kan geraken gemaakt betreffende de verschillende reguliere vervoersmodaliteiten, zoals een metro. NS adviseert dan op een verstoringspagina (actuele situatie op dit spoor) om om te trekken betreffende ons andere vervoerder. Klik wegens het actuele omreisadvies op de link “Storingen en taken” in de Reisplanner in een NS-app ofwel op NS.nl.
Maar verder dan zijn er mogelijkheden: de NS heeft eerder vergoedingen uitgekeerd tijdens de stakingsacties vorig jaar augustus, bijvoorbeeld om benzinekosten te betalen. Reizigers konden destijds maximaal 25 euro terugkrijgen.
Gedurende of omtrent je toer kan daar soms wat trein vertraagd misgaan. Er zijn sexdating-sites onder andere vertraging ofwel je raakt vergeten uit te checken. Ook vervolgens helpen we je gaarne. Ofwel jouw recht hebt op een vergoeding verschilt ieder situatie. Op deze website vind je behulpzame feiten over de verscheidene omstandigheden.